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FRETE GRÁTIS

Nas compras acima de R$ 350,00, a Flor Cítrica oferece frete grátis via PAC para os estados do Paraná e São Paulo.

 

COMO CALCULAR O FRETE

Para consultar o valor e o prazo de entrega, basta adicionar os produtos ao carrinho e informar o CEP de destino para simular o valor. O sistema apresentará automaticamente as opções de envio disponíveis, com seus respectivos valores e prazos.

O custo do frete e o prazo de entrega variam de acordo com o peso do pedido, a localidade de entrega e a modalidade de envio escolhida.

 

ENVIO DO PEDIDO

Após a confirmação do pagamento, pedimos um prazo de até 2 dias úteis para separação, conferência e postagem do pedido.

Importante:

  • O prazo de entrega informado passa a contar a partir da data de postagem/coleta da encomenda.
  • As atualizações do pedido são enviadas automaticamente por e-mail;
  • No e-mail de confirmação de envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega;
  • As postagens são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial.

 

TENTATIVAS DE ENTREGA

Os Correios realizam até duas tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido ficará disponível para retirada na unidade dos Correios responsável pela região durante o prazo determinado pela própria instituição. Após esse período, a encomenda será devolvida à nossa loja.

Nessa situação:

  • O valor do frete não será reembolsado;
  • Caso o cliente deseje o reenvio do pedido, será necessário efetuar o pagamento de um novo frete.

 

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

É de responsabilidade do cliente conferir todos os dados cadastrais antes de finalizar a compra.

Caso o pedido retorne à nossa loja devido a endereço incorreto, incompleto ou insuficiente para entrega:

  • O valor do frete não será reembolsado;
  • O custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Nos casos de reenvio por ausência do destinatário ou endereço cadastrado incorretamente, o valor do segundo frete não será reembolsado em eventuais solicitações de troca ou devolução.